Иркутский областной суд оставил в силе решение о взыскании с турагентства «Анекс Туризм» более 350 тысяч рублей в пользу жителя Братска, чья экскурсия во Вьетнаме была отменена. В эту сумму входит стоимость не оказанной услуги, неустойка, компенсация морального вреда и штраф по закону о защите прав потребителей. Об этом сообщили в объединенной пресс-службы судов общей юрисдикции Иркутской области.
Как установил суд, турист с супругой приобрели в Нячанге у представителя компании двухдневный тур «Нячанг – Ханой – Халонг Бэй» стоимостью 1400 долларов. По условиям договора, программа включала обязательную обзорную экскурсию по Ханою с посещением храма, шоппингом и ужином в ресторане.
«Однако по прибытии в Ханой истцу сообщили, что обзорной экскурсии с ужином не будет, — говорится в сообщении объединенной пресс-службы судов области. — В связи с этим существенным нарушением условий договора истец отказался от тура и потребовал возврата полной стоимости».
Турфирма предложила лишь частичную компенсацию, с чем клиент не согласился. Братский городской суд первой инстанции встал на сторону потребителя, признав нарушение существенным. Апелляция в Иркутском областном суде подтвердила это решение, отметив, что выводы суда первой инстанции подробно аргументированы и соответствуют закону. Жалоба «Анекс Туризм» удовлетворения не получила.
Твой Братск
