В Братске три филиала медико-социальной экспертизы по улице Пионерской, 19, оснастили программно-аппаратным комплексом, который позволяет управлять потоком посетителей, сообщает администрация города.
Сейчас освидетельствования проходят в заочном формате. Однако, врачи-эксперты готовятся к возвращению в обычный режим работы после снятия карантинных мер.
— Главная задача электронной очереди – упорядочить прием граждан, приходящих в бюро МСЭ, она позволяет сократить процесс ожидания. На дисплее терминала регистрации достаточно выбрать необходимую услугу, чтобы получить талон с номером, потом можно пройти в комфортную зону для ожидания вызова в регистратуру. По этому же талону посетителя пригласят в бюро на освидетельствование или для получения готовых документов, — пояснила главный эксперт по медико-социальной экспертизе Наталья Рыбченко.
Не пропустят своей очереди и люди с проблемами слуха или зрения. Вся информация не только визуально отображается на светодиодном табло, но и дублируется голосом.
Благодаря установленному программно-аппаратному комплексу минимизируется риск конфликтных ситуаций в очереди, а качество предоставления услуг повысится.
