Иркутская область
Новости региона

В Братске запустили «горячую линию» после последних начислений за отопление

После многочисленных жалоб братчан на годовой перерасчёт за теплоэнергию «Иркутскэнергосбыт» запустил многоканального телефона для консультаций горожан. Об этом стало известно в ходе встречи мэра Братска Сергея Серебренникова и директора ООО «Иркутскэнергосбыт» Андрея Харитонова.

Напомним, в феврале после получения счетов за теплоснабжение горожане начали жаловаться на цифры в квитанциях. В связи с этим в начале марта в администрации Братска прошел брифинг для городских СМИ по вопросам перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению за 2021 год. На встрече говорилось, что корректировка производится в соответствие с действующим законодательством, согласно плану. Однако вопросы у братчан остались.

– Тема проблемная, требует подробных разъяснений и принятия дополнительных мер по индивидуальной работе с гражданами. Вчера попросил руководство «Иркутскэнергосбыта» организовать дополнительные мероприятия для братчан. Сегодня подробно проговорили эти вопросы с Андреем Юрьевичем Харитоновым, – сообщил Сергей Серебренников.

В своем комментарии по итогам встречи, Андрей Харитонов отметил, что в этом году, по итогам корректировки увеличение платы за отопление связано с несколькими факторами, одним из них является длительность отопительного периода.

“В 2021 году в Братске он закончился 2 июня. Если в 2020 году отопительный период продолжался 246 дней, то в 2021- 262 дня. Это не могло не отразиться на теплопотреблении многоквартирных домов”, – отметил Андрей Харитонов.

По итогам встречи директор «Иркутскэнергосбыта» проинформировал мэра Братска о принятых дополнительных мерах по работе с населением.

Уже сегодня братчане могут получить ответы по начислениям за отопление по телефону 323-777 и 8-800-100-9-777, также свой вопрос можно направить на электронную почту компании: dept_bratsk@irkutskenergo.ru

12 марта будет организован «День открытых дверей» в офисах компании:
п.Энергетик, Холоднова 11, с 10.00 до 15.00;
п. Гидростроитель, Гайнулина д.1, с 10.00 до 15.00;
проспект Ленина 35, с 09.30 до 14.30.

Также Андрей Харитонов отметил, что для горожан действует услуга рассрочки платежей сроком на 3 месяца до 1 июня 2022 года. Кроме этого, возможна вторая форма расчета — оплата услуг теплоснабжения по факту.

– Каждое обращение будем рассматривать в индивидуальном порядке. Делаем все, чтобы мероприятие по перерасчету, которое мы проводили в соответствие с действующим законодательством, было населению понятно и не вызывало вопросов, – подытожил Андрей Харитонов.

Фото администрации Братска

Класс
Класс
0
Прекрасно
Прекрасно
0
Ха-ха
Ха-ха
0
Ну вот
Ну вот
0
Ужасно
Ужасно
5
Грустно
Грустно
0
1 комментарий
  1. В 2020-246дней,а в 2021-262 дня.И,что вы за 16 дней по 3,4,5 тысяч каждой квартире натопили?Или морозы по 40 градусов до 2го июня стояли?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Total
0
Поделиться