Иркутск Сегодня
Братск Сегодня
Байкальск Сегодня
Север Сегодня
Иркутский район
Ангарск Сегодня
Шелехов Сегодня
Усолье Сегодня
После многочисленных жалоб братчан на годовой перерасчёт за теплоэнергию «Иркутскэнергосбыт» запустил многоканального телефона для консультаций горожан. Об этом стало известно в ходе встречи мэра Братска Сергея Серебренникова и директора ООО «Иркутскэнергосбыт» Андрея Харитонова.
Напомним, в феврале после получения счетов за теплоснабжение горожане начали жаловаться на цифры в квитанциях. В связи с этим в начале марта в администрации Братска прошел брифинг для городских СМИ по вопросам перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению за 2021 год. На встрече говорилось, что корректировка производится в соответствие с действующим законодательством, согласно плану. Однако вопросы у братчан остались.
– Тема проблемная, требует подробных разъяснений и принятия дополнительных мер по индивидуальной работе с гражданами. Вчера попросил руководство «Иркутскэнергосбыта» организовать дополнительные мероприятия для братчан. Сегодня подробно проговорили эти вопросы с Андреем Юрьевичем Харитоновым, – сообщил Сергей Серебренников.
В своем комментарии по итогам встречи, Андрей Харитонов отметил, что в этом году, по итогам корректировки увеличение платы за отопление связано с несколькими факторами, одним из них является длительность отопительного периода.
“В 2021 году в Братске он закончился 2 июня. Если в 2020 году отопительный период продолжался 246 дней, то в 2021- 262 дня. Это не могло не отразиться на теплопотреблении многоквартирных домов”, – отметил Андрей Харитонов.
По итогам встречи директор «Иркутскэнергосбыта» проинформировал мэра Братска о принятых дополнительных мерах по работе с населением.
Уже сегодня братчане могут получить ответы по начислениям за отопление по телефону 323-777 и 8-800-100-9-777, также свой вопрос можно направить на электронную почту компании: dept_bratsk@irkutskenergo.ru
12 марта будет организован «День открытых дверей» в офисах компании:
п.Энергетик, Холоднова 11, с 10.00 до 15.00;
п. Гидростроитель, Гайнулина д.1, с 10.00 до 15.00;
проспект Ленина 35, с 09.30 до 14.30.
Также Андрей Харитонов отметил, что для горожан действует услуга рассрочки платежей сроком на 3 месяца до 1 июня 2022 года. Кроме этого, возможна вторая форма расчета — оплата услуг теплоснабжения по факту.
– Каждое обращение будем рассматривать в индивидуальном порядке. Делаем все, чтобы мероприятие по перерасчету, которое мы проводили в соответствие с действующим законодательством, было населению понятно и не вызывало вопросов, – подытожил Андрей Харитонов.
Фото администрации Братска
В 2020-246дней,а в 2021-262 дня.И,что вы за 16 дней по 3,4,5 тысяч каждой квартире натопили?Или морозы по 40 градусов до 2го июня стояли?