На повестке дня – вторая половина лета, а это время не только отпускного сезона, но и пиковых нагрузок на мобильную сеть. Абоненты отдыхают на природе, ездят на дачи, гуляют в парках и на набережных. И все это – не расставаясь с телефоном. О том, как сотовые операторы готовятся к таким всплескам активности, когда мобильный интернет «долетел» до Дубынино и чем российские базовые станции лучше зарубежных, корреспондент ИА «Твой Братск» выяснил в беседе с Анастасией Яуфман, руководителем братского подразделения Т2.
Куда абоненты – туда и трафик
Мобильный телефон стал важным атрибутом нашей жизни. Но так ли просто сделать, чтобы клиент всегда оставался на связи? Анастасия Яуфман погрузила нас в детали телекома.
Распределение нагрузки на сотовую сеть зависит от поведения абонентов, а значит, и от сезона. Зимой братчане часто выезжают на ГЛК «Гора Пихтовая» и «Орехов камень», а летом отправляются на выходные за город – на дачи или на природу. Вслед за абонентами мигрирует и трафик. Но связь у клиентов должна быть качественной в любых обстоятельствах, поэтому мы очень внимательно следим за состоянием сети и постоянно ее совершенствуем. Для телеком-компаний лето – сезон пиковых нагрузок, поэтому у команды почти не бывает выходных, – объясняет эксперт.
Чтобы клиенты могли в любой момент позвонить близким или выложить контент в соцсети, за 2024-2025 годы T2 установил в дачных массивах вблизи Братска больше 15 новых базовых станций. Весной 2026-го мобильный интернет впервые появился в СНТ «Ангара», «Одуванчик-1», «Мичуринец». Также связью были обеспечены садоводства «Труд», «Металлург», «Ангарский садовод», «Таежный ключ», «Падунские пороги», «Рябинка», «Байкал».
Фото предоставлены пресс-службой T2
Лето, «море» и пляжи: где отдыхать, оставаясь на связи
Еще одна зона внимания оператора – горячо любимые братчанами локации для отдыха. Анастасия Яуфман признается: устойчивой связью Т2 покрыты все пляжи Братского моря. Красивые виды и песчаные берега каждое лето притягивают сюда сотни туристов. Поэтому оператор дополнительно усилил сеть на Зябе, в районе села Калтук (где проходит парусная регата), села Тангуй, деревни Куватки и в других локациях. Все для того, чтобы туристы могли делиться впечатлениями с отдыха без сбоев.
Еще до работы в компании для поездок в Тангуй я специально приобретала сим-карту Т2, так как была уверена: связь именно этого оператора не подведет. С тех пор мы еще сильнее укрепили сеть и расширили покрытие в туристических локациях, чтобы абоненты могли отдыхать с максимальным комфортом, – делится Анастасия.
«Белые списки» спасают при ограничениях
В самом Братске компания расширила канал 4G, и скорость передачи данных у клиентов Т2 выросла в среднем на 20%. На профессиональном языке такой процесс носит название «рефарминг». Из-за временных ограничений, которые вводятся в целях безопасности, улучшения в ряде районов могли пройти незаметно. Но такие работы проводятся регулярно, так как важно поддерживать и развивать мобильную сеть.
Как оператор мы не можем влиять ни на период ограничений, ни на локацию их применения, но всегда неукоснительно соблюдаем требования. В данном случае речь идет о безопасности абонентов, а это – наш абсолютный приоритет», – объясняет Анастасия Яуфман. – И даже если абонент попал в зону ограничений, он не останется в цифровом вакууме. Работают звонки, смс и, конечно же, «белые списки».
Сегодня в «белые списки» сайтов входят все ключевые ресурсы: приложения банков, поисковики, сервисы «Яндекса» (такси, доставка, музыка, кино), портал «Госуслуг», маркетплейсы, приложение T2, национальный мессенджер Max и другие площадки.
Если онлайн-ресурс входит в перечень разрешённых, доступ к нему предоставляется на стандартных скоростях даже в зоне ограничений, – добавляет Анастасия. – Отмечу, что Т2 одним из первых предоставил своим абонентам доступ к таким сервисам.
Дубынино на связи!
В селе Дубынино в Братском районе 1 августа пройдет традиционный семейный арт-фестиваль «Дубыня», который собирает более трёх тысяч человек. Еще в прошлом году участники мероприятия испытывали сложности с мобильной связью, но уже в этом смогут полноценно звонить и пользоваться интернетом. Связь Т2 в населенном пункте появилась благодаря федеральному проекту «Устранение цифрового неравенства» (УЦН 2.0), который по государственному контракту с Минцифры РФ реализует «Ростелеком», а T2 выступает центром компетенций и оказывает полную техническую поддержку. За три года мобильной связью по этой программе были обеспечены 13 населённых пунктов Братского района.
Это очень важный социальный проект, который открывает для простых людей из глубинки те же возможности, которые есть у жителей больших городов. И мы рады быть его частью, – отмечает Анастасия Яуфман.
Фокус на отечественное
Компания T2 держит курс на импортозамещение: в эксплуатацию вводится все больше отечественного оборудования, и сотовые вышки – не исключение. В Иркутской области работают уже 32 базовые станции российского производителя «Булат», обеспечивая жителей качественным интернетом и звонками. Две из них находятся Братском районе – в селе Дубынино и поселке Сахарово.
По словам Анастасии Яуфман, «Булаты» уже успели отлично себя зарекомендовать: работают без нареканий в условиях сильных морозов и выдерживают любые капризы резко континентального климата.
Для Сибири возможность эксплуатации оборудования в сложных климатических условиях – не просто строчка в техпаспорте, а важнейший критерий. И наши отечественные станции ему соответствуют, – отмечает эксперт.
Фото предоставлены пресс-службой T2
Большой пакет интернета и бесплатный роуминг
Современный абонент, будь он в городе или в деревне, расходует много мобильного трафика. В среднем по 30-50 ГБ в месяц. Оператор T2 учитывает этот факт и предлагает своим клиентам пакет интернета с запасом. Например, при своевременной оплате тарифа «Везде онлайн» оператор удваивает трафик до 100 ГБ, которых хватит даже самым активным интернет-пользователям. При этом неиспользованный трафик не сгорает, а переносится на следующий месяц – это правило действует на всех тарифных линейках оператора.
Не останутся без интернета и абоненты, которые отправляются за рубеж. С сим-картой Т2 за границей можно звонить, как дома, и пользоваться интернетом без ограничений. Мы отменили роуминг на исходящие звонки в 70 странах, а еще в 34-х клиентам доступен безлимитный интернет, – говорит Анастасия Яуфман.
Благодаря такой возможности за 3 последних месяца потребление мобильного интернета в роуминге выросло в три раза. Чаще всего клиенты Т2 пользуются услугой в Турции, Китае, Абхазии и Таиланде.
Доверие – главное
Братские люди тянутся к тем, кому доверяют, – резюмирует Анастасия Яуфман. – Очень важно выстроить именно такие взаимоотношения с клиентом. Завоевать доверие абонентов сложнее, чем построить сеть. Но мы делаем все, чтобы стать для братчан оператором номер один. Тем, кого выбирают сердцем и с кем остаются навсегда.
Помимо развития сети, компания уделяет большое внимание вопросам борьбы с мошенниками. У Т2 есть своя многоуровневая система защиты клиентов, причем базовый уровень безопасности «вшит» во все тарифы и доступен бесплатно. Есть также горячая линия поддержки абонентов, столкнувшихся с попытками обмана, а специалисты компании регулярно приезжает с лекциями по цифровой безопасности в братские вузы и техникумы.
Одна из самых распространенных уловок последних лет – когда мошенники предлагают продлить действие сим-карты. Они просят назвать код из СМС, «иначе связь отключат». Настоятельно просим клиентов быть бдительными и никому не сообщать такую информацию. Договор с оператором связи является бессрочным. Компания никогда не запрашивает персональные данные или коды из СМС. В таких случаях лучше прервать разговор и самостоятельно перезвонить на горячую линию Т2 по номеру 611», – говорит Анастасия.
Убедиться в новом качестве связи может каждый братчанин. Для этого достаточно подключиться к Т2 на сайте или в любом из салонов связи. В Братске и Вихоревке их насчитывается аж 15 штук. Еще можно приобрести комплекты для самостоятельной регистрации. Они продаются на автостанции, в ТЦ «Байкал», «Пурсей» и в отделениях «Почты России». Перейти в сеть оператора можно, в том числе сохранив свой прежний номер.
А команда Т2 продолжит работать 24/7, чтобы связь у абонентов была надежной в любой точке региона, – резюмирует Анастасия Яуфман.
Фото предоставлены пресс-службой T2
«Твой Братск». Читайте нас в MAX
